Möglichkeiten, um Trauernde zu trösten

Eine Absage sollten Sie möglichst verständnisvoll aufnehmen. Jegliche negativen Gefühle, welche Sie beim Erhalt der Absage eventuell hegen, gilt es im Moment der Antwort auf die Absage außen vor zu lassen.

Reagieren Sie zudem schnell auf die Absage und zeigen Sie Verständnis. Nutzen Sie dafür Worte wie “Sei unbesorgt, das ist für mich in Ordnung.” Fällt Ihnen das schwer, dann können Sie auch mit Worten wie “Sei unbesorgt, heute fällt es mir zwar noch schwer, das zu akzeptieren, aber mit der Zeit wird es mir leichter fallen.”

Wenn es sich um eine persönlich überbrachte Absage handelt, ist es Ihnen vielleicht möglich, die betreffende Person zu umarmen.

Umgang mit dem “Warum”

Insbesondere dann, wenn es sich um persönliche, emotionale Gründe des Absagenden handelt, ist ein Dank für die ehrlichen und aufrichtigen Worte wichtig und angebracht. Sagen Sie es auch direkt. Zum Beispiel so: “Vielen Dank für deine ehrlichen Worte”. Wenn Sie Verständnis dafür haben, können Sie auch dieses ausdrücken.

Wie antworten?

Über welches Medium Sie reagieren sollten, ist Ihnen im Grunde freigestellt. Wird Ihnen die Nachricht persönlich übermittelt, ist eine sofortige und persönliche Reaktion die logische Schlussfolgerung. Gleiches gilt bei einer telefonischen Absage. 

Erreicht Sie diese jedoch schriftlich per Karte, E-Mail oder Textnachricht, haben Sie die gesamte Bandbreite der Antwortmedien zur Auswahl. Wählen Sie aus allen jenes, welches Ihnen in dieser Situation am angenehmsten erscheint.